Доставка

VenoFit предлага доставка на поръчаните продукти до посочен от клиента адрес или до офис на куриерска фирма.

Ориентировъчният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката, освен ако на продуктовата страница не е посочен друг срок. При официални празници, промоционални кампании или извънредно натоварване на куриерските фирми са възможни забавяния.

Стойността на доставката се изчислява и посочва преди окончателното потвърждаване на поръчката.

Всеки продукт се изпраща с опция „Преглед“ преди заплащане. Препоръчваме на клиента да провери състоянието и съдържанието на пратката в присъствието на куриера.

Клиентът носи отговорност за коректното изписване на адреса за доставка и телефонния номер за контакт.

Ако клиентът не бъде открит на посочения адрес, не отговори на предоставения телефон или не осигури достъп до адреса за доставка, куриерът може да направи допълнителен опит за връчване съгласно своите условия. При невъзможност пратката да бъде доставена тя може да бъде върната на VenoFit, а поръчката – анулирана.

Повторното изпращане на неполучена пратка се извършва след допълнително потвърждение от клиента. Възможно е транспортните разходи за повторната доставка да бъдат за негова сметка, след предварително уведомяване и съгласие.

Транспортни разходи при връщане, замяна и рекламация

При връщане на продукт поради отказ от покупката в законоустановения 14-дневен срок или при замяна на продукт без наличие на дефект, преките транспортни разходи са за сметка на клиента.

При основателна рекламация за дефектен, повреден или погрешно изпратен продукт необходимите транспортни разходи са за сметка на VenoFit.

Не изпращайте пратки към VenoFit с наложен платеж или за сметка на получателя, освен ако това не е предварително и изрично съгласувано с наш представител. Несъгласуваните пратки могат да бъдат отказани и върнати на изпращача.